電話帳ナビ

電話応答に対する消費者行動の変化

現在、多くの消費者が受電に応答する前に電話のかけ元を調査した上で応答するか否かを判断しています。
受電に対してひとまず応答するというスタイルは過去のものになりつつあります。

従来

ひとまず応答する

受電したらひとまず電話に出て電話相手を確認する

現在

調べて判断する

応答前にネットで電話相手を確認し、応答是非を判断する

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